唐山信息港

当前位置:

地铁遇故障难预报通车时间引乘客抱怨

2019/06/08 来源:唐山信息港

导读

女性盆腔炎的治疗白带多了会怎么样宫颈炎好治疗吗“我是从分钟寺上车的,行驶过程中没有感到异常,可到潘家园站,突然广播地铁故障,全体

女性盆腔炎的治疗
白带多了会怎么样
宫颈炎好治疗吗

“我是从分钟寺上车的,行驶过程中没有感到异常,可到潘家园站,突然广播地铁故障,全体下车。”乘客李女士说,“当时车站里的人太多了,我犹豫半天是否转地上,也没个播报,后来决定继续等。所幸没多久来车了,可我本来要在国贸站倒车,国贸站却没停。”据李小姐称,在潘家园地铁站等地铁时,没听到站内广播解释故障原因,而列车在国贸站不停车也没有通知,这让错过站的李小姐犯了难,到底打车前往公司,还是往回坐地铁到国贸换乘。在北京地铁官方微博看到,不少乘客抱怨因地铁故障造成上班迟到。

近期地铁频频发生故障,有很多乘客抱怨地铁发生故障后,不知是去是留。有市民提出,如果在发生故障后,站台内的电视、广播能预告故障恢复的大致时间,不仅方便乘客选择,也便于分流。“如果只等5分钟,我肯定会等,但如果等20分钟,我可能就换乘了。”一位市民如是说。

北京地铁

高峰故障 立即告知换乘

北京地铁服务的工作人员称,故障有大有小,需要具体问题具体分析。“非早晚高峰时段,如果5到10分钟内可以恢复通车,我们会告知乘客请耐心等待,如需要超过10分钟才能通车,我们会立即通知乘客换乘其他交通工具。而如果在早晚高峰时段,只要列车出现故障,不管预计多长时间可以修好,我们都会立即告知乘客换乘其他交通工具。”

”对于地铁发生故障事件,我们有专门的应急预案,会有工作人员对换乘的乘客进行疏导,保证乘客的安全。”工作人员表示,对于乘客希望提供排除故障恢复运营时间的希望,他会记录在册并反映给上级。

专家说法

恢复时间 可做数据推算

那么,地铁故障后何时能恢复,是否真的难以预测?北京交通大学轨道交通控制与安全国家重点实验室的工作人员表示,国内目前使用的地铁车型繁杂,有国产、进口等各个型号的列车,且一旦列车出现故障,“自诊断”系统报警,列车司机无权自行解决,必须立即报告调度人员,等维修人员到场维修。

“故障多种多样,即使面对同一种故障,不同经验的列车司机、调度人员以及维修人员,处理故障的时间也不同。”所以排除故障的准确时间确实难以判断,但做出大概的预测还是可行的,可以通过相同故障所需时间的数据统计,找出短解决时间和长解决时间,从中推算出大概时间。

他山之石

及时通知 上海早做到

从2011年底开始,上海地铁即可发布运营故障晚点告知,故障类型、广播告知、乘客配合、预计恢复时间等信息完全公开透明。昨日,以乘客身份咨询上海地铁服务。工作人员表示,发生地铁故障事件,站内显示屏和车内的移动电视会滚动播放地铁故障通知,并注明预计通车时间,同时也会在站台广播里播报。

在上海地铁官看到,在“列车运行情况”中,上海地铁的每条线路对每次故障的预计影响时间都有体现,如车辆故障预计影响20分钟以上,将提醒乘客及时调整出行路径。

晨报 96101 现场

实习 韩英楠

首席 王彬

佛山陈村太平洋广场沉静两年仍是空地进度过

昆明第二场土地拍落槌仅有1个买家竞价

罗淑蕾麻辣发言马决定通案处理不针对个亾

佛山陈村太平洋广场沉静两年仍是空地进度过
昆明第二场土地拍落槌仅有1个买家竞价
罗淑蕾麻辣发言马决定通案处理不针对个亾
标签

友情链接