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网购大肚子茶是假货天猫岂能封店了之

2019/10/13 来源:唐山信息港

导读

购“大肚子茶”是假货天猫岂能封店了之?市民张先生在天猫旗舰店购买的大肚子茶为不合格食品。 读者供图本报讯 吴天奇报道 读者张先生在天

  购“大肚子茶”是假货天猫岂能封店了之?

  市民张先生在天猫旗舰店购买的大肚子茶为不合格食品。 读者供图

  本报讯 吴天奇报道 读者张先生在天猫的禾禾小镇旗舰店购买了减肥食品大肚子茶,拿到手一闻,一股刺鼻的中药味,外包装与宣传的包装还有差别。经了解,这种茶居然是假货。QS号码、经销商地址均为假的。

  490元购减肥茶QS认证竟然是假

  去年的8月5日,总觉得自己肚子不好看的张先生在天猫上多方查找,找到了一家叫禾禾小镇旗舰店销售的大肚子茶,宣传表示狂减小肚子。

  张先生看到了下面的留言和销售数量,感觉还不错,就买了20盒,共花费了470元,并通过支付宝进行了交易。

  东西一到,张先生就感觉不对了:宣传说明是水果茶,这东西怎么一股特别刺鼻的中药味呢?一点水果的香味也没闻到。留了一个心眼的张先生就在国家食药监官上查询了这个食品的QS生产许可,原来这个产品上标注的QS3509 1401 1372 是一个不存在的生产许可。张先生表示,这个产品的包装与旗舰店上宣传页面的包装基本一致,就是生产许可这个地方不一样,这摆明了就是假货,这种产品居然是天猫的旗舰店销售的,张先生对此非常气愤,当即向天猫进行投诉。

  天猫让走司法程序消费者不满

  张先生开始了自己漫长的维权过程。先对天猫进行了投诉。张先生介绍,天猫得知此事后,表示让张先生走司法程序解决。这显然无法让张先生满意。

  张先生表示,天猫上开旗舰店是有严格规定的,需要提供营业执照副本、企业税务登记证副本等复印件,这样的店出售假货,天猫难辞其咎。

  气愤的张先生又给杭州市余杭区工商局、杭州市余杭区市场监督管理局、杭州市余杭区政府拨打了,均没有解决问题。

  杭州市余杭区工商局表示,可以将投诉材料移交给卖家当地的工商局处理。

  张先生又与厦门市思明区工商局取得了联系,得到的答复居然是在注册登记地址没有找到这个企业,这个企业不存在,然后没有了下文。

  不信邪的张先生在2014年11月17日来到沈阳市皇姑区法院起诉了大肚子茶的经销企业:厦门优吉晟商贸有限公司。可是因为起诉书无法送达,张先生只能选择撤诉。

  昨日下午,与天猫取得联系,天猫公司的工作人员表示,可以为张先生的阿里旺旺发送一个维权申请,由张先生提出申请,天猫公司审核后根据情况再决定如何处理。而张先生到昨日下午4点半,还没有收到这个维权申请。

  事情走到这一步,张先生懵了,这个旗舰店已经在天猫上关闭了,但是这470元至今不知如何拿回来。卖家只是被封店了事,以前买那些东西的消费者可能到现在还不知道他们喝的是假货,这个无人承担,开店的造假者也没有得到任何惩罚。

  法律专家:起诉天猫可获得赔偿

  沈阳大学经济学院副院长赵奕表示,天猫旗舰店的设立有着严格的审核制度,厦门优吉晟商贸公司出售不合格食品不能一关了之,既然审核了,就应该承担连带。就像一家着名商场,里面的品牌店卖假货,消费者找来后,商场把品牌店关了,然后告诉消费者去找品牌店吧,和我们商场没有关系一样。

  天猫既然有维权申请,在消费者进行投诉的时候就应该立即发出,消费者在这么长的时间内都没有收到这个维权申请,可见天猫的维权效率了。

  现在,消费者张先生可以对天猫提起诉讼来索回这470元以及相应的赔偿,维护自己的权益。

  辽宁良友律师事务所律师周畅表示,消费者可以到法院起诉天猫,由天猫来证明自己在这件事中没有,否则,就要承担自己相应的赔偿。

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